میز

پس

۱. دوره مهلت تست اولیه (۷ تا ۱۰ روز): چنانچه در مدت زمان مهلت تست اولیه، خرابی سخت‌افزاری در کالا تأیید شود و این خرابی ناشی از استفاده نادرست کاربر نباشد، تمامی هزینه‌های پستی (اعم از ارسال به مرکز فنی و بازگشت کالای سالم به مشتری) بر عهده «میزپس» خواهد بود. ۲. دوره گارانتی بلندمدت (پلن‌های نقره‌ای و طلایی): در بازه زمانی گارانتی بلندمدت، هزینه ارسال کالا از سمت مشتری به مرکز فنی «میزپس» بر عهده خریدار است. در مقابل، هزینه ارسال مجدد کالا پس از تعمیر یا تعویض به آدرس مشتری، توسط «میزپس» پرداخت می‌شود. ۳. چنانچه ایراد فنی وجود نداشته باشد (تست سلامت مثبت): اگر کالایی به عنوان کالای معیوب برای مرکز فنی ارسال شود، اما پس از بررسی‌های دقیق توسط کارشناسان مشخص گردد که کالا کاملاً سالم بوده و مشکل ناشی از خطاهای نرم‌افزاری، تنظیمات اشتباه توسط کاربر، عدم سازگاری قطعات جانبی مشتری و یا سایر عوامل غیرسخت‌افزاری باشد، تمامی هزینه‌های حمل‌ونقل (هزینه دریافت کالا و هزینه ارسال مجدد آن) به طور کامل بر عهده مشتری خواهد بود. ۴. نکات بسیار مهم در بسته‌بندی و ارسال: بسته‌بندی ایمن: از آنجا که قطعات سخت‌افزاری به ضربه حساس هستند، مشتری موظف است کالا را با بسته‌بندی استاندارد (استفاده از کارتن محکم، نایلون حباب‌دار و فوم ضربه‌گیر) ارسال کند. مسئولیت خسارت در حمل‌ونقل: در صورتی که بسته‌بندی غیراصولی باشد و کالا در مسیر برگشت یا رفت دچار آسیب فیزیکی (شکستگی، خمش و…) شود، مسئولیت این خسارت تماماً بر عهده فرستنده است و کالا از شمول گارانتی خارج خواهد شد. توصیه می‌شود هنگام ارسال پستی، مرسوله را با ارزش واقعی بیمه کنید.